Bij ons kunt u terecht voor alle herstellingen, onderhoud of een gewoon nazicht van uw fiets.
Dit is een belangrijk aspect van de excellente service die u van ons mag verwachten.

van reeds bestaande klanten.
Wij herstellen fietsen van alle merken, maar er zijn uitzonderingen.
Fietsen aangekocht in onze winkel krijgen altijd voorrang.
Fietsen moeten ook steeds achtergelaten worden.
Directe herstellingen, op wachten, is niet mogelijk.

Wij herstellen enkel fietsen van A-merken.

Fietsen of wielen aangekocht bij een grootwarenhuis, bij een keten, autogarages, outlet of online herstellen wij niet.
We verwijzen u door naar een servicepunt of de zaak waar u de fiets gekocht hebt.

Elektrische fietsen niet aangekocht bij fietsen Dewachter XL herstellen we enkel mechanisch .
Voor elektrische onderdelen en motor problemen dient u deze binnen te brengen in de zaak waar u deze gekocht heeft.
Dit ivm garantie richtlijnen en motortype.
Wij hebben ook enkel een licentie en de benodigde uitleesapparatuur om hier gekochte elektrische fietsen( motorsystemen) te herstellen.
Wij herstellen ook geen e-steps.

Acute kleine herstellingen (lekke band, defecte remmen, verlichting, …) hier dient u geen afspraak voor te maken. Kom gewoon langs met de fiets, laat hem achter en wij herstellen hem zo snel mogelijk. Nooit op Dinsdag aanmelden.
Bij Grote herstellingen is de tijdsduur afhankelijk van de drukte. Fietsen aangekocht in onze winkel krijgen voorrang.

Periodiek onderhoud gebeurt op first in first out principe.
Of u maakt een afspraak. Op deze manier hebt u de fiets de dag erop terug en kunnen we de nodige tijd reserveren voor acute herstellingen. Afspraken worden meestal 2 weken op voorhand vastgelegd.

Wij hebben ook enkele Onderhoudspakketten, meer info hierover, klik hier.

help ons alvast voor u de fiets binnenbrengt:
– Indien mogelijk, haal dan de tassen en/of kinderzitjes van uw fiets. Dit werkt makkelijker.
– Breng steeds uw fiets binnen met beide wielen, zo kunnen wij uw fiets veilig stallen.
– Verwijder het meeste vuil, wat aangenamer werkt.
– Haal uw fiets tijdig terug op. Zo kunnen wij ons magazijn efficient gebruiken.

Vervang stads-fietsen en e-bikes beschikbaar als extra service indien de fiets in onze winkel is aangekocht.

Dit alles wordt dan ook allemaal zorgvuldig en zo snel mogelijk uitgevoerd  in eigen atelier.
Hierbij wordt altijd gebruik gemaakt van professioneel gereedschap en de laatste nieuwe technieken.
– Bosch diagnose center
– Shimano (Steps) E-tube project
– Panasonic diagnose center
– Mahle diagnose center
– Rohloff service
– Pinion Service
– Wielbouwer in eigen atelier

U kan tijdens het wachten genieten van een gratis kopje koffie en free WI-FI.
Onze werkplaats is geopend tijdens de openingsuren van de winkel, behalve op zaterdag , dan is de werkplaats vanaf 13 uur gesloten.

Uw fiets thuis komen ophalen kan ook, onze vergoeding daarvoor is 2,5  euro per Km.
Deze service enkel als de fiets in onze winkel is aangekocht.

Wij aanvaarden ecocheques.
Deze zijn niet cumuleerbaar met acties, opruimingen of kortingen.