Klever Mobility roept een beperkt aantal fietsen terug van de modellen Y-Muse 25, Y-Muse
45 en Model X. Bij aanvullend kwaliteitsonderzoek is gebleken dat onder bepaalde
omstandigheden een veiligheidsrisico kan ontstaan bij fietsen met een Spinner voorvork met
aluminium vorkbuis. De fabrikant neemt uit voorzorg maatregelen.
De terugroepactie volgt op een praktijkgeval waarbij een Spinner-voorvork met aluminium
vorkbuis onder verhoogde belasting is gebroken. Dit kan optreden wanneer het balhoofd van
de fiets niet correct is afgesteld. Hoewel de betreffende voorvork alle verplichte
keuringen glansrijk heeft doorstaan, kiest Klever ervoor geen enkel risico te nemen en
vervangt deze voorvorken preventief. De maatregel geldt voor een selectie fietsen vanaf
modeljaar 2020.
“De veiligheid van onze Klever rijders staat altijd voorop,” zegt Jan van der Ligt, managing
director van Klever Mobility Europe. “Daarom kiezen we voor een brede, preventieve
aanpak, ook al is de kans op vorkbreuk nagenoeg nihil. We willen dat zowel onze dealers als
de eindgebruikers volledig op onze producten kunnen vertrouwen.”
Er is een aparte landingspagina ingericht zodat Klever eigenaren eenvoudig kunnen
controleren of hun fiets onder de terugroepactie valt. Bij betrokkenheid wordt verzocht direct
contact op te nemen met de dealer. Voor vragen of meer informatie staan Klever-dealers
klaar om te helpen. De betreffende pagina is hier te vinden:
https://klever-mobility.com/framenummer-check/
Details op een rij
● Terugroepactie betreft Klever modellen Y-Muse 25, Y-Muse 45 en Model X
● Alleen fietsen vanaf modeljaar 2020 met Spinner-voorvork met aluminium vorkbuis
● Controle via framenummer-checker op de Klever-website
https://klever-mobility.com/framenummer-check/
● Als blijkt dat de fiets binnen de terugroepactie valt, worden gebruikers verzocht deze
niet meer te gebruiken en er mee langs een Klever dealer te gaan
● Ombouw naar nieuwe voorvork wordt kosteloos verzorgd door de dealer (en vergoed
door Klever Mobility)